Políticas de Envío

 

1. Envío de Libros Impresos

 

• Los libros impresos adquiridos a través de nuestra tienda en línea serán enviados por paquetería a un punto de recogida cercano al domicilio proporcionado por el comprador.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
• Una vez enviado el pedido, el comprador recibirá un correo electrónico con los detalles del envío y las instrucciones para la recogida.
• Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección válida y correcta para evitar retrasos o inconvenientes en la entrega.
• En caso de que el paquete no sea recogido en el punto designado dentro del plazo establecido por la paquetería, podrían generarse costos adicionales para un nuevo envío.

 

2. Envío de Productos Digitales (eBooks)

 

• Los eBooks adquiridos en nuestra tienda se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada por el comprador.
• El tiempo de entrega es de hasta 3 días hábiles tras la verificación del pago.
• Los archivos se envían en formato PDF o EPUB, según la disponibilidad del producto.
• Es responsabilidad del comprador contar con el software adecuado para la lectura de estos formatos.
• Queda estrictamente prohibido compartir, distribuir, reproducir o realizar copias del material adquirido sin la debida autorización. El contenido está protegido por derechos de autor y su uso es exclusivo para el comprador.

 

3. Condiciones Generales

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos digitales una vez enviados.
• En caso de que el comprador no reciba su producto digital en el plazo establecido, podrá contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente para solicitar el reenvío.
• Para cualquier inconveniente con la entrega de productos físicos, se recomienda contactar con nuestro equipo de soporte dentro de las primeras 48 horas desde la fecha estimada de entrega.
• Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo de soporte. soporte@bmcedicions.com